Minimer nedetid med kritisk support efter garanti
HPE Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware forbliver operationel, selv efter den oprindelige garanti er udløbet. Den løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Det er en ideel løsning for organisationer med kritiske systemer, der kræver konstant overvågning og hurtig fejlretning. Med denne dækning reducerer du risikoen for længerevarende produktivitetstab. Du får tryghed gennem en professionel serviceaftale, der prioriterer din drift.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- Direkte assistance on-site support sikrer hurtig fejlretning på stedet
- Ekspertvejledning telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Én års varighed fuld dækning i 1 år
- Enkelt licens dækker 1 enhed per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at understøtte DL320e Gen8 v2. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes, når den fabriksmæssige garanti er ophørt. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk support og teknikerbesøg direkte på din lokation. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i 12 måneder. Det er en praktisk løsning til at opretholde stabiliteten i dit servermiljø uden at skulle udskifte hardwaren. Serviceaftalen sikrer, at du altid har adgang til de nødvendige reservedele og teknisk ekspertise.
