Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til eksperthjælp, når hardwaren svigter. Med fokus på stabilitet løser den problemet med uforudsigelige driftsstop i it-miljøet. Den er særligt velegnet til organisationer, der kræver on-site assistance frem for blot fjernsupport. Ved at outsource vedligeholdelsen sikres en højere oppetid for forretningskritiske applikationer. Dette giver it-afdelingen ro til at fokusere på kerneopgaver frem for fejlfinding.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet specifikt til DL360 Gen10 servere
- Basic service-niveau giver adgang til nødvendig teknisk support og reservedele
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er eksklusivt kompatibel med HPE DL360 Gen10 servere. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet i tre år. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre fejlen on-site. En væsentlig fordel er Defective Media Retention, som sikrer, at følsomme data ikke forlader huset ved udskiftning af defekte komponenter. Pakken inkluderer adgang til HPEs tekniske ekspertise og reservedelslogistik. Den er ideel til virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og fysisk tilstedeværelse ved reparationer.
