Sikret drift og hurtig assistance til MSA 2052 Storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres lagringsløsninger for at minimere nedetid. Denne servicepakke løser udfordringen med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp. Med on-site support sikres det, at tekniske problemer bliver løst direkte på lokationen. Defective Media Retention gør det muligt for virksomheden at beholde defekte medier, hvilket øger datasikkerheden. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der kræver en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning. Supporten strækker sig over tre år, hvilket giver langsigtede driftsgarantier.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftsstop
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer ved henvendelse
- Direkte assistance via både telefonisk support og on-site besøg
- Forudsigelig drift gennem en serviceperiode på 3 år
- Datasikkerhed via Defective Media Retention, så defekte medier forbliver i huset
- Fast servicevindue med dækning i tidsrummet 9x5
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 2052 Storage. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicevilkår i tre år. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud på lokationen for at udbedre problemet. Supporten kan aktiveres via telefon for hurtig diagnosticering af fejlen. Løsningen er velegnet til miljøer, hvor stabilitet af lagringsenheder er kritisk for forretningen. Der er tale om en serviceaftale, ikke et fysisk produkt til installation.
