Sikret drift og teknisk support til din infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til eksperthjælp og teknisk assistance. Med on-site support minimeres nedetiden, da hjælpen kommer direkte til din lokation. Defective Media Retention sikrer, at defekte medier forbliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der prioriterer kontinuitet og sikker håndtering af hardwarefejl. Serviceaftalen giver ro i sindet gennem en fastlagt supportstruktur.
To års on-site support med Defective Media Retention
- To års dækning sikrer stabil drift over en længere periode
- On-site support reducerer ventetid ved at bringe teknikeren til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier internt
- Post Warranty dækning muliggør opgradering af support efter garantiudløb
- Specifik kompatibilitet udviklet til brug med SO 3640 48T
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med SO 3640 48T hardware. Den aktiverer en supportstruktur, hvor teknisk assistance leveres direkte på virksomhedens adresse. Løsningen er særligt relevant for organisationer med strenge krav til datasikkerhed, da defekt hardware ikke skal sendes retur. Ved at tilføje denne service sikres en hurtig reaktionstid ved kritiske fejl. Pakken dækker alle aspekter af Basic Service i den angivne periode på to år. Det er en ren serviceopgradering uden fysiske komponenter inkluderet.
