Sikret drift og hurtig assistance til dit storage
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperter, når kritiske fejl opstår i dit system. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at garantere hurtig respons og on-site assistance. Med Defective Media Retention sikrer du samtidig, at defekte medier forbliver i virksomhedens eje af hensyn til datasikkerhed. Dette er den ideelle løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og driftsstabilitet i deres infrastruktur. Supporten dækker over en periode på 2 år.
Next Business Day on-site support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day on-site service
- Kort ventetid med en responstid på 2 timer
- Direkte adgang til eksperter via inkluderet telefonsupport
- Øget datasikkerhed gennem Defective Media Retention
- Forudsigelig drift med dækning i 2 år
- Fast servicevindue med support 9x5 timer
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med MSA 1050 Storage. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser for den pågældende hardware. Ved et eventuelt nedbrud sendes en tekniker direkte til din lokation for at løse problemet on-site. Dette sikrer, at din lagringsløsning hurtigt kommer tilbage i drift uden behov for kompleks transport af hardware. Serviceaftalen er ideel til virksomheder, der opererer i normale kontortider. Installationen af supporten kræver blot registrering af licensen til dit eksisterende udstyr.
