Sikr driftskontinuitet for din storage-infrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig fejlretning. Med Defective Media Retention sikrer du, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse, hvilket er kritisk for datasikkerheden. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker tryghed for deres hardware uden at skulle administrere supporten internt. Du får en struktureret ramme for vedligeholdelse, der beskytter din investering i to år. Det er en effektiv måde at opretholde systemstabilitet i et professionelt miljø.
Next Business Day on-site support i 2 år
- 2 års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for hardwaren
- Next Business Day respons minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 2 timers responstid giver hurtig afklaring på tekniske problemer
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- Telefonisk support giver direkte adgang til teknisk ekspertise
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med MSA 2050 Disk Enclosure. Den fungerer som en supportopgradering, der træder i kraft efter den oprindelige garantiperiode (Post Warranty). Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i den angivne periode. Ved implementering får du adgang til både telefonisk hjælp og fysisk assistance på stedet. Dette sikrer, at din MSA 2050 forbliver operationel og optimeret. Serviceaftalen er en ren softwarelicens til support og inkluderer ikke fysisk hardware.
