Sikring af driftstabilitet for virksomhedens lagring
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til teknisk ekspertise. Med on-site assistance minimeres nedetiden, da hjælpen kommer direkte til hardwarens placering. Defective Media Retention sikrer samtidig, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse af hensyn til datasikkerhed. Det er en ideel løsning til it-afdelinger, der ønsker at opretholde høj oppetid på deres kritiske infrastruktur. Supporten giver tryghed i driften gennem et helt år.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support og teknisk assistance
- On-site service minimerer transporttid ved at bringe teknikeren direkte til udstyret
- Defective Media Retention giver virksomheden mulighed for at beholde defekte medier af sikkerhedshensyn
- Teknisk support giver adgang til HPE's specialister ved hardwareproblemer
- Specifik kompatibilitet udviklet til brug med SO 3640 48TB
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt kompatibel med SO 3640 48TB. Den er velegnet til miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret højt, da man undgår at sende defekte harddiske retur til producenten. Supporten aktiveres som en forlængelse af eksisterende dækning eller som post-warranty service. Ved fejl på hardwaren sendes en tekniker ud for at løse problemet på stedet. Pakken inkluderer den tekniske support og on-site assistance i en periode på 12 måneder. Dette sikrer, at virksomhedens lagringskapacitet forbliver operationel uden lange ventetider.
