Sikret drift og hurtig hjælp til din serverpark
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til teknisk ekspertise, når hardwarefejl opstår. Med on-site assistance undgår du besværet med at sende tungt udstyr til reparation. Løsningen er særligt relevant for it-afdelinger, der prioriterer driftsstabilitet i deres infrastruktur. Ved at opgradere din support sikrer du, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Det giver tryghed i driften og reducerer risikoen for længere produktionsstop.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- 1 års dækning sikrer kontinuerlig support i hele perioden
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet til DL360 Gen10 servere
- Post Warranty support muliggør forlængelse af beskyttelse efter standardgarantien
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt kompatibel med HPE DL360 Gen10 servere. Den aktiveres som en opgradering af din eksisterende supportstruktur for at lukke huller i dækningen. Ved en eventuel hardwarefejl sendes en tekniker ud til din virksomhed for at udbedre problemet på stedet. En væsentlig fordel er Defective Media Retention, som sikrer, at følsomme data ikke forlader huset ved udskiftning af defekte komponenter. Pakken dækker supportbehovet i en sammenhængende periode på 1 år. Det er en ideel løsning til virksomheder med strenge krav til datasikkerhed og oppetid.
