Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverpark
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at tilbyde direkte adgang til eksperter, når hardwarefejl opstår. Den løser udfordringen med kompleks fejlfinding ved at flytte ansvaret for reparationen over på producenten. Med on-site support sikres det, at teknisk assistance leveres direkte på lokationen. Dette er en ideel løsning for it-afdelinger, der prioriterer driftsikkerhed og hurtig genopretning. Serviceaftalen giver tryghed gennem en fastlagt supportstruktur.
On-site support og Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support teknisk assistance leveres direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Comprehensive Defective Material Retention giver mulighed for at beholde defekte komponenter internt
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding via telefon
- Web-baseret support adgang til digitale ressourcer og sagsstyring via nettet
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier og support i hele perioden
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med ML350 Gen10 servere. Den sikrer, at din hardware er dækket af professionel service i en sammenhængende periode på 5 år. Pakken inkluderer adgang til både telefonisk, web-baseret og fysisk on-site assistance. Ved hardwaredefekter håndteres udskiftningen effektivt for at minimere driftsforstyrrelser. Løsningen er kompatibel med standard HPE-konfigurationer for ML350 Gen10. Der medfølger 5 licenser i denne pakke.
