Sikret drift og hurtig assistance til din infrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwareinvesteringer. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig udskiftning af defekte dele. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der har brug for professionel support uden at skulle administrere komplekse serviceaftaler internt. Med on-site assistance minimeres nedetiden, da teknikeren kommer direkte til din lokation. Dette sikrer, at dine kritiske data og systemer forbliver operationelle. Det er en effektiv måde at reducere risikoen for langvarige driftsstop i virksomheden.
4 års on-site support med Next Business Day service
- 4 års dækning langvarig tryghed og forudsigelige driftsomkostninger
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl for at minimere nedetid
- On-site support teknikerbesøg direkte på din lokation
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- 9x5 servicetid professionel assistance i standard arbejdstiden
- Comprehensive Defective Material Retention fuld kontrol over udskiftede komponenter
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk ekspertise
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med 1U Tape Array. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne servicefordele i en periode på fire år. Den er ideel til miljøer, hvor backup-infrastrukturen er kritisk for virksomhedens datagendannelse. Ved fejl på hardwaren sikrer aftalen, at reservedele og teknisk assistance leveres effektivt. Supporten dækker både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde. Dette gør den kompatibel med professionelle datacenter-opsætninger, hvor on-site service er et krav.
