Sikring af driftstabilitet for virksomhedens serverinfrastruktur
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres servermiljø for at minimere nedetid. Denne servicepakke løser udfordringen med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og hurtig on-site assistance. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en fast ramme for vedligeholdelse og fejlretning af deres hardware. Med fokus på hurtig respons sikres det, at kritiske systemer hurtigt kommer online igen. Løsningen inkluderer desuden Comprehensive Defective Material Retention, hvilket betyder, at virksomheden kan beholde defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed. Dette giver fuld kontrol over følsomme data, selv når hardware udskiftes.
Next Business Day on-site support i 3 år
- 3 års dækning langsigtede driftsikkerhed og tryghed for din hardwareinvestering
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 9x5 servicetid professionel support i standard arbejdstiden
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- On-site support teknikerbesøg direkte på virksomhedens adresse
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance via telefon
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med OEM ML350 Gen10 servere. Pakken indeholder én licens, der aktiverer de beskrevne serviceydelser i en periode på tre år. Den er ideel til installationer, hvor serveren er placeret centralt i virksomhedens datacenter eller serverrum. Ved aktivering får it-administratoren adgang til HPEs supportnetværk for hurtig fejlfinding. Serviceaftalen sikrer, at kompatible reservedele leveres og installeres af kvalificerede teknikere. Dette minimerer behovet for intern ekspertise ved komplekse hardwareudskiftninger.
