Sikret drift og hurtig hjælp til din infrastruktur
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der ønsker tryghed omkring deres hardwareinvesteringer. Denne supportopgradering minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at garantere en fast reaktionstid. Løsningen er ideel til it-ansvarlige, der har brug for en pålidelig serviceaftale uden at skulle håndtere reparationer internt. Med en dækning over fem år skabes der langsigtede rammer for stabil drift. Det er en investering i kontinuitet for forretningskritiske systemer.
On-site support med reaktionstid på 2 timer
- 5 års dækning sikrer langvarig driftsstabilitet ogt tryghed
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til dit udstyr
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på næste hverdag
- 2 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske hændelser
- 9x5 servicetid support tilgængelig i standard arbejdstiden
- Telefonisk support hurtig adgang til vejledning og fejlfinding
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med StoreEasy 1460. Den inkluderer én licens, der dækker den valgte hardwareenhed i hele perioden. Ved fejl kan du kontakte supporten via telefon eller anmode om on-site assistance. Servicepakken sikrer, at kompatible reservedele og teknisk ekspertise er tilgængelige efter behov. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, da det er en supportkontrakt. Den er velegnet til miljøer, hvor oppetid er afgørende for den daglige drift.
