Minimer nedetid med professionel on-site support
HPE Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for sikkerhed for deres kritiske infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at tekniske problemer bliver løst hurtigt, så din drift ikke lider under længere afbrydelser. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en fasttømret supportaftale med direkte adgang til eksperter. Ved at flytte supporten ud på lokationen fjernes behovet for at sende hardware frem og tilbage. Dette reducerer risikoen for logistiske forsinkelser i kritiske situationer. Løsningen giver ro i sindet gennem en struktureret serviceaftale.
Next Business Day support med 2 timers responstid
- Hurtig fejlretning med Next Business Day service sikrer minimalt driftstab
- Direkte adgang til eksperter via telefonisk support ved tekniske udfordringer
- On-site assistance betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Kort responstid på 2 timer sikrer hurtig håndtering af henvendelser
- Forudsigelig drift gennem en serviceperiode på 3 år
- Fastlagt servicetid med dækning i tidsrummet 9x5
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med OEM DL360 Gen10. Licensen dækker én enhed over en periode på tre år. Den inkluderer både telefonisk support og fysisk on-site assistance for at sikre fuld dækning. Serviceaftalen følger en 9x5 tidsplan, hvilket passer til standard arbejdsdage i virksomheden. Ved køb modtages én licens til den valgte hardware. Det er en effektiv måde at sikre livscyklussen for din serverinfrastruktur på.
