Sikret drift og hurtig hjælp til din server
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemfejl opstår. Den løser usikkerheden ved at drive hardware uden en aktiv serviceaftale. Med denne opgradering får du tryghed for, at din infrastruktur vedligeholdes af specialister. Det er den ideelle løsning til mindre virksomheder, der kræver pålidelighed uden komplekse servicebehov. Supporten sikrer, at din hardware kører optimalt i hele perioden.
Next Business Day on-site support i 2 år
- 2 års dækning sikrer langvarig stabilitet og support for din hardware
- Next Business Day service minimerer driftsstop ved hurtig udrykning
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- 9x5 servicetid dækker dine behov i den normale arbejdsuge
- 2 timers responstid sikrer hurtig reaktion på dine henvendelser
- Telefonisk support inkluderet giver hurtig adgang til teknisk vejledning
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til brug med Microserver Gen10. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Den er velegnet til miljøer, hvor on-site assistance er nødvendig for at løse hardwareproblemer effektivt. Ved at opgradere din support efter garantiens udløb undgår du uforudsete omkostninger ved reparationer. Installationen af servicen kræver blot registrering af din hardware hos HPE. Dette sikrer en problemfri overgang fra standardgaranti til Tech Care Basic.
