Sikr driftskontinuitet for din storage-løsning
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår i it-infrastrukturen. Den løser problemet med uforudsigelige driftsstop ved at sikre en fast ramme for teknisk assistance. Løsningen er ideel til it-afdelinger, der ønsker tryghed for deres datalagring uden at skulle administrere supporten internt. Med on-site assistance bliver problemer løst direkte på lokationen, hvilket reducerer transporttid og ventetid. Det er en effektiv måde at forlænge levetiden og pålideligheden af hardwaren på.
To års on-site support til MSA 2062 Storage
- To års dækning sikrer langvarig stabilitet og support i en længere periode
- On-site assistance teknikerne kommer ud til hardwaren for hurtigere fejlretning
- Specifik kompatibilitet optimeret direkte til MSA 2062 Storage
- Post Warranty-opgradering muliggør fortsat support efter den oprindelige garanti er udløbet
- Én licens dækker den specifikke enhed i overensstemmelse med serviceaftalen
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at fungere sammen med MSA 2062 Storage. Den aktiveres som en opgradering af den eksisterende supportstruktur for at lukke hullet efter garantiudløb. Ved kritiske fejl sikrer on-site servicen, at hardwaren bliver undersøgt og udbedret på virksomhedens egen adresse. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Pakken inkluderer én licens, der dækker den valgte periode på to år. Det er en praktisk løsning for virksomheder, der prioriterer høj oppetid for deres lagringsenheder.
