Sikret drift og hurtig hjælp efter garantiudløb
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat teknisk support efter den oprindelige garanti er udløbet. Løsningen minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemer svigter. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker en forudsigelig driftsomkostning og tryghed i deres infrastruktur. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at din hardware ikke står ubeskyttet. Supporten håndterer alt fra fejlfinding til fysisk reparation på lokationen. Dette fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøet.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte adgang til eksperter gennem inkluderet telefonsupport
- Fysisk assistance med on-site support direkte på din lokation
- Fast driftsramme med dækning i tidsrummet 9x5
- Én års varighed sikrer kontinuerlig support i 12 måneder
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med c7000 Gen10. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende enhed. Den er velegnet til virksomheder, der opererer i normale kontortider og kræver professionel assistance på stedet. Ved at tilføje denne post-warranty service undgår du dyre ad hoc reparationer. Implementeringen kræver blot registrering af licensen mod dit eksisterende hardware. Det er en effektiv måde at forlænge livscyklussen på dit HPE udstyr.
