Sikring af driftstabilitet efter udløbet garanti
HPE Tech Care Basic Service er designet til virksomheder, der har brug for fortsat professionel support til deres hardware efter den oprindelige garanti er udløbet. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsigelige reparationsomkostninger og langsom fejlfinding i it-infrastrukturen. Ved at opgradere til denne support sikrer du, at din hardware vedligeholdes af certificerede teknikere. Det er en ideel løsning for organisationer, der prioriterer høj oppetid i deres servermiljø. Serviceaftalen giver tryghed i, at hjælpen er på vej hurtigt, hvis hardwaren svigter.
On-site support med respons inden for 2 timer
- Hurtig fejlretning med en responstid på 2 timer
- Minimeret nedetid via Next Business Day service
- Direkte ekspertbistand gennem inkluderet telefonsupport
- Fysisk assistance med on-site support direkte på lokationen
- Forudsigelig drift med en dækningsperiode på 1 år
- Fastlagt servicetid med support i tidsrummet 9x5
Kompatibilitet og implementering
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL120 Gen9. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i 12 måneder. Den er velegnet til virksomheder, der ønsker en basal, men effektiv beskyttelse af deres serverpark. Ved implementering får du adgang til både telefonisk vejledning og fysisk fremmøde af teknikere. Dette sikrer, at hardwarefejl håndteres korrekt uden behov for at sende udstyr til eksterne værksteder. Løsningen integreres direkte i din eksisterende it-drift som en post-warranty opgradering.
