Sikret drift og hurtig hjælp til virksomhedens infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske systemer. Denne servicepakke løser problemet med kompleks fejlfinding og langsom responstid ved at give direkte adgang til eksperthjælp. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der ønsker en højere grad af support end standardgarantien tilbyder. Med on-site assistance minimeres risikoen for længere driftsstop, da teknikere kommer direkte til lokationen. Defective Media Retention sikrer desuden, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse af hensyn til datasikkerhed. Dette giver ro i sindet omkring håndtering af følsomme data ved hardwareudskiftning.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer stabil drift og support over en længere periode
- On-site service minimerer nedetid ved at bringe hjælpen direkte til hardwaren
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier internt for øget datasikkerhed
- Essential-serviceniveau giver hurtigere adgang til teknisk ekspertise end basispakker
- Specifik kompatibilitet udviklet til at understøtte SO 3620 24TB Sys
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med SO 3620 24TB Sys. Den integreres direkte i virksomhedens eksisterende driftsmodel for at optimere vedligeholdelsen af hardwaren. Ved fejl på systemet aktiveres on-site supporten, så problemet løses hurtigst muligt på stedet. Serviceaftalen dækker i alt 3 år fra aktiveringsdatoen. Den er ideel til miljøer, hvor datasikkerhed er prioriteret højt, da man undgår at sende defekte lagringsmedier retur til producenten. Pakken inkluderer den fulde Tech Care Essential-service med fokus på hurtig genopretning.
