Sikret drift og professionel support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid i deres kritiske IT-miljøer. Denne serviceopgradering sikrer, at du har direkte adgang til eksperthjælp, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten til on-site service minimeres tiden fra fejlopdagelse til udbedring. Det er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske vedligeholdelse og fejlfinding. Du får ro i sindet ved at vide, at specialisterne kommer til dig. Dette reducerer risikoen for længere driftsstop i din forretning.
On-site support med 4 års dækning
- 4 års serviceperiode langsigtede driftsgarantier og budgetstabilitet over fire år
- On-site assistance teknisk hjælp direkte på din lokation for hurtigere udbedring
- Essential service-niveau prioriteret adgang til support og teknisk ekspertise
- Kompatibilitet med MS WS19 4-Core DCAdd skræddersyet til specifikke systemkonfigurationer
- Professionel fejlfinding reduktion af nedetid gennem direkte adgang til HPE-specialister
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med MS WS19 4-Core DCAdd. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at løfte supportniveauet til Essential. Med on-site dækning slipper du for at sende hardware retur til et værksted, da teknikeren kommer til din adresse. Serviceaftalen dækker over en sammenhængende periode på 4 år. Dette gør den velegnet til installationer, hvor hardwaren forventes at være i drift i hele denne periode. Pakken indeholder den kontraktuelle ret til supporten i henhold til HPEs vilkår.
