Sikret drift og professionel support efter garanti
HPE Pointnext Tech Care Essential er designet til virksomheder, der har brug for fortsat teknisk sikkerhed efter udløbet af deres oprindelige garanti. Denne serviceløsning minimerer nedetid ved at give direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske systemer svigter. Den er ideel til it-afdelinger, der ønsker at outsource vedligeholdelsen af deres hardware for at sikre maksimal oppetid. Ved at opgradere til Essential-niveauet får du en hurtigere reaktionstid end ved standard support. Løsningen fjerner usikkerheden ved uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøet. Det er en investering i driftsstabilitet for forretningskritiske systemer.
On-site support i 1 år til SO 31/35X
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din lokation ved fejl
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Essential serviceniveau prioriteret adgang til teknisk ekspertise
- Post Warranty dækning mulighed for at forlænge supporten efter garantiudløb
- Specifik kompatibilitet optimeret til SO 31/35X Mem Up
Implementering og kompatibilitet
Denne supportaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med SO 31/35X Mem Up. Den aktiveres som en opgradering af din eksisterende serviceaftale for at lukke hullet efter garantiens udløb. Ved fejl vil supporten blive leveret on-site, hvilket betyder, at hardwareproblemer løses direkte i dit datacenter eller kontor. Dette eliminerer behovet for at sende tungt udstyr retur til et værksted. Servicepakken inkluderer adgang til HPEs tekniske ressourcer og reservedele i overensstemmelse med Essential-vilkårene. Det sikrer, at din infrastruktur forbliver kompatibel og understøttet af producenten.
