Sikr driftstabilitet med professionel support
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde hurtig assistance direkte på lokationen. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der har brug for en højere supportgrad efter udløbet af den oprindelige garanti. Med fokus på hurtig fejlretning minimeres risikoen for produktionsstop. Serviceaftalen sikrer, at specialister håndterer fejlsøgningen, så jeres interne ressourcer kan fokusere på kerneforretningen. Det er en investering i forudsigelighed og systemoppetid.
On-site support og Defective Media Retention i 1 år
- Kritisk supportniveau sikrer hurtig reaktionstid ved systemnedbrud
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til jeres lokation
- Defective Media Retention gør det muligt at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- Specifik kompatibilitet optimeret til WS460c Gen8
- Enkelt licens dækker én enhed med den valgte servicegrad
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til brug med WS460c Gen8. Den kan aktiveres som en forlængelse af supporten, når den oprindelige garanti er udløbet (Post Warranty). Ved at vælge Defective Media Retention undgår virksomheden at sende defekte harddiske retur til producenten, hvilket er essentielt for overholdelse af strenge databeskyttelseskrav. Pakken inkluderer én licens, der giver adgang til HPEs ekspertise og reservedele. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, men aktiveres via jeres supportkontrakt. Det er en ideel løsning til servermiljøer, hvor datasikkerhed og oppetid er højeste prioritet.
