Minimer nedetid med kritisk support til netværksinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres netværk. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre hurtig assistance direkte på lokationen. Den er ideel til it-afdelinger, der administrerer kritiske systemer, hvor oppetid er afgørende for forretningsdriften. Med en omfattende dækning reduceres risikoen for langvarige afbrydelser i datastrømmen. Supporten sikrer, at tekniske eksperter hurtigt kan diagnosticere og udbedre fejl. Dette giver tryghed for, at infrastrukturen forbliver stabil over en længere periode.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud på lokationen
- Direkte adgang til eksperter inkluderer fuld telefonsupport
- Langvarig driftssikkerhed dækning strækker sig over 4 år
- Sikker håndtering Comprehensive Defective Material Retention sikrer kontrol over defekt hardware
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med 6125XLG Blade Switch. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode på 4 år. Den er velegnet til installationer, hvor netværksswitchen er placeret i et blade-chassis i et datacenter. Ved fejl kan supporten kontaktes via telefon, hvorefter on-site assistance iværksættes. Løsningen sikrer, at hardwarefejl håndteres professionelt uden behov for intern ekspertise i alle led. Dette gør den kompatibel med virksomheder, der ønsker at outsource deres kritiske vedligeholdelse til HPE.
