Minimer nedetid med kritisk support til din IT-infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, hvor systemoppetid er afgørende for driften. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at sikre hurtig assistance direkte på lokationen. Ved at opgradere til denne supportmodel får du en dedikeret sikkerhed for, at kritiske fejl håndteres med høj prioritet. Det er den ideelle løsning til virksomheder, der ikke kan acceptere længere afbrydelser i deres workflow. Med fokus på stabilitet sikres kontinuitet i dine forretningsprocesser. Serviceaftalen fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem professionel on-site hjælp.
3 års on-site support med fastholdelse af defekt materiale
- 3 års dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og stabilitet
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation for hurtig udbedring
- Critical service-niveau prioriteret hjælp til de mest kritiske systemfejl
- Comprehensive Defective Material Retention bevar kontrol over dine defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Professionel support direkte adgang til HPE-eksperter ved tekniske problemer
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er målrettet eksisterende HPE-hardware, der kræver et højere serviceniveau end standardgarantien. Den er særligt relevant for virksomheder med strenge krav til datasikkerhed, da fastholdelse af defekt materiale betyder, at defekte dele ikke skal returneres til producenten. Serviceaftalen dækker over en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel uden behov for fysiske installationer. Supporten aktiveres via dit HPE-produktnummer og sikrer on-site assistance ved behov. Dette er en ren serviceydelse og indeholder ikke fysisk hardware.
