Sikret drift og hurtig hjælp til kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres infrastruktur. Denne supportopgradering løser problemet med potentielle driftsstop ved at tilbyde direkte adgang til eksperter, når kritiske fejl opstår. Den er særligt relevant for it-afdelinger, der administrerer ældre hardware, men stadig kræver professionelt vedligehold. Med denne service minimeres risikoen for langvarige afbrydelser i forretningsprocesserne. Du får en tryghed i, at teknisk assistance er tilgængelig på flere platforme. Løsningen sikrer, at din hardware forbliver operationel og effektiv.
On-site support og Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support teknikerne kommer direkte ud til din lokation
- Comprehensive Defective Material Retention du beholder defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til teknisk ekspertise via telefon
- Web-baseret support mulighed for fejlfinding og hjælp via nettet
- 1 års dækning fuld support i en sammenhængende periode på et år
- 1 licens dækning af én specifik enhed i din infrastruktur
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL620c G7. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket gør den ideel til systemer, hvor den oprindelige garanti er udløbet. Pakken inkluderer én licens, der giver adgang til både on-site, telefonisk og web-support. Ved implementering sikres det, at kritiske hardwarefejl håndteres hurtigt af HPE-certificerede teknikere. Dette er en praktisk løsning for virksomheder, der ønsker at forlænge levetiden på deres eksisterende hardware uden at gå på kompromis med sikkerheden. Serviceaftalen er klar til aktivering på den understøttede hardware.
