Minimer nedetid med kritisk support til netværksinfrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres netværk. Denne serviceopgradering sikrer, at din kritiske infrastruktur vedligeholdes af eksperter, når problemer opstår. Ved at flytte supporten til et on-site niveau reduceres risikoen for langvarige udfald i driften. Det er den ideelle løsning for it-afdelinger, der kræver maksimal oppetid og hurtig fejlretning. Med en dækning over fem år opnår du langsigtet tryghed og stabilitet i dit setup. Serviceaftalen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i kritiske miljøer.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer ved on-site besøg
- Fuld tidsdækning adgang til support 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Direkte teknikerhjælp on-site support sikrer hurtig fysisk fejlretning
- Hurtig vejledning telefonisk support inkluderet til hurtig diagnosticering
- Langvarig driftssikkerhed fuld dækning i 5 år for stabil planlægning
- Enkelt licensstyring leveres som 1 license per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med 6125XLG Blade Switch. Den sikrer, at netværksswitchen understøttes af HPE's specialister direkte på din lokation. Pakken indeholder én licens, der aktiverer den udvidede supportperiode. Løsningen er velegnet til datacenter-miljøer, hvor netværksstabilitet er afgørende for forretningen. Ved at integrere Tech Care Critical i din driftsstrategi sikrer du kompatibilitet med HPE's højeste servicestandarder. Supporten dækker både softwaremæssig vejledning og fysisk hardwareintervention.
