Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-miljø. Denne serviceopgradering sikrer, at din hardware hurtigt kommer online igen ved kritiske fejl. Den er ideel til mission-critical systemer, hvor hvert minut uden drift har store økonomiske konsekvenser. Ved at flytte supporten til et højere niveau får du direkte adgang til specialister og hurtig fysisk assistance. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl og sikrer stabilitet i driften. Det er en investering i forudsigelighed og maksimal oppetid for din virksomhed.
On-site support med 6 timers reparationstid 24x7
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer ved fejl
- Konstant tilgængelighed support er aktiv 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- On-site assistance tekniker kommer direkte ud til din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Langvarig tryghed dækning strækker sig over en periode på 4 år
- Licensstyring leveres som 1 license per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportpakke er specifikt udviklet til brug med c7000 Enclosure. Den integreres direkte i din eksisterende serviceaftale for at opgradere supportniveauet til Critical. Pakken inkluderer både telefonisk hjælp og fysisk on-site support, så du er dækket uanset problemets karakter. Ved aktivering sikrer du, at din c7000-infrastruktur er understøttet af HPEs eksperter i hele perioden på 4 år. Dette gør den velegnet til datacentre med høje krav til oppetid. Der medfølger én licens per pakke.
