Minimer nedetid med kritisk support til din infrastruktur
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-miljø. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske fejl bliver håndteret med højeste prioritet for at opretholde forretningskontinuitet. Den løser problemet med lange ventetider ved hardwarefejl ved at garantere hurtig assistance direkte på lokationen. Løsningen er ideel til virksomheder med missionskritiske systemer, hvor oppetid er afgørende. Med denne service får du direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl effektivt. Det giver tryghed i driften over en længere årrække.
24x7 on-site support med 6 timers reparationstid
- Hurtig fejlretning 6 timers reparationstid minimerer driftsstop
- Konstant tilgængelighed 24x7 service sikrer hjælp på alle tider af døgnet
- Direkte assistance on-site support betyder, at teknikeren kommer til din lokation
- Langsigtet tryghed 4 års dækning sikrer stabilitet i hele produktets livscyklus
- Direkte adgang phone support gør det nemt at få hurtig diagnosticering
- Enkel administration leveres som 1 license per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne servicepakke er specifikt udviklet til brug med D3000 Enclosure. Den integreres direkte i din eksisterende supportstruktur for at løfte serviceniveauet til et kritisk niveau. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk support og fysisk fremmøde af teknikere. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i fire år. Den er velegnet til datacentre og serverrum, hvor D3000 Enclosure spiller en central rolle. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, men aktiverer de aftalte supportrettigheder.
