Minimer nedetid med kritisk on-site support
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får hurtig hjælp direkte på lokationen, når kritiske fejl opstår. Det er den ideelle løsning til miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningens drift. Ved at flytte supporten ud på sitet reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Du får direkte adgang til specialister, der kan håndtere hardwareproblemer fysisk. Dette fjerner usikkerheden ved at skulle sende udstyr til reparation.
3 års on-site support til Edgeline8000 5U
- 3 års dækning sikrer langvarig driftsstabilitet og tryghed
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- Kritisk supportniveau prioriteret hjælp til de mest tidskritiske fejl
- Specifik kompatibilitet optimeret til Edgeline8000 5U Chassis
- Enkelt licens dækker én enhed i din infrastruktur
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med Edgeline8000 5U Chassis. Den integreres direkte i din eksisterende supportaftale for at løfte serviceniveauet til Critical. Pakken inkluderer én licens, der dækker den valgte hardware i en periode på 3 år. Det er en praktisk løsning for it-afdelinger, der ønsker at outsource den fysiske fejlretning til HPE. Supporten sikrer, at din hardware kører optimalt uden lange ventetider på reservedele. Serviceaftalen aktiveres i forbindelse med købet af hardwaren eller som en opgradering af eksisterende service.
