Sikring af maksimal oppetid for kritiske servermiljøer
HPE Pointnext Tech Care Critical er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne servicepakke løser problemet med manglende support efter udløbet af den oprindelige garanti. Ved at opgradere til denne kritiske dækning får du direkte adgang til eksperthjælp, når systemerne svigter. Det er en ideel løsning for driftsansvarlige, der kræver hurtig respons og on-site assistance. Med denne service minimeres risikoen for langvarige driftsstop i forretningskritiske applikationer. Du sikrer dermed kontinuitet i driften gennem professionel teknisk assistance.
24x7 support med 6 timers reparationstid
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Fuld tidsdækning support er tilgængelig 24x7
- On-site assistance tekniker sendes direkte ud til din lokation
- Direkte adgang telefonisk support inkluderet til hurtig fejlfinding
- Én års varighed fuld dækning i 12 måneder
- Enkelt licens dækker 1 enhed per pakke
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL460c Gen9. Den kan aktiveres som en post-warranty løsning, når den oprindelige fabriksgaranti er udløbet. Pakken inkluderer én licens, der giver adgang til både telefonisk og fysisk on-site support. Det er en praktisk løsning til servere, der kører i produktionsmiljøer med høje krav til stabilitet. Implementeringen kræver blot registrering af din hardware under den nye serviceaftale. Dette sikrer, at din BL460c Gen9 forbliver understøttet af HPE-eksperter.
