Sikring af maksimal oppetid for kritiske systemer
HPE Pointnext Tech Care Critical Service er designet til virksomheder, der ikke kan tolerere nedetid på deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering løser problemet med usikkerhed efter udløbet af den oprindelige garanti ved at genindsætte professionel dækning. Den er ideel til miljøer, hvor serverdrift er afgørende for forretningskontinuiteten. Med denne service får du direkte adgang til eksperthjælp, når kritiske fejl opstår. Det minimerer risikoen for langvarige driftsstop og sikrer hurtig genopretning. Løsningen giver tryghed gennem en fastlagt ramme for teknisk assistance.
On-site support med 24x7 dækning og 6 timers reparation
- Kritisk responstid reparation udføres inden for 6 timer
- Konstant tilgængelighed support er tilgængelig 24x7
- Direkte assistance on-site support sikrer hjælp på lokationen
- Hurtig fejlfinding telefonisk support inkluderet til øjeblikkelig kontakt
- Én års varighed fuld dækning i 1 år
- Enkelt licens dækker 1 enhed via 1 licens
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceaftale er specifikt udviklet til at være kompatibel med BL680c G5. Den fungerer som en post-warranty opgradering, hvilket betyder, at den kan tilføjes efter den oprindelige garanti er udløbet. Ved aktivering får virksomheden adgang til både telefonisk support og fysisk fremmøde af teknikere. Dette sikrer, at hardwarefejl på BL680c G5 håndteres professionelt og effektivt. Pakken indeholder én licens til én enhed. Det er en praktisk løsning til vedligeholdelse af eksisterende serverparker.
