Sikret drift og hurtig assistance til IT-infrastrukturen
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker en pålidelig sikkerhed for deres hardwaredrift. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete nedbrud ved at give direkte adgang til ekspertise og teknisk support. Med on-site assistance minimeres nedetiden, da hjælpen kommer direkte til din lokation. Defective Media Retention sikrer, at defekte medier forbliver i virksomhedens besiddelse, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Det er en ideel løsning for organisationer med strenge krav tiltilsyn og databeskyttelse. Supporten strækker sig over en længere periode for at skabe budgetmæssig forudsigelighed.
4 års on-site support med Defective Media Retention
- 4 års dækning langvarig tryghed og stabilitet i it-driften
- On-site assistance hurtig fejlretning direkte på din lokation
- Defective Media Retention fuld kontrol over dine data ved udskiftning af defekte medier
- Basic Service niveau adgang til nødvendig teknisk support og vejledning
- HPE Pointnext ekspertise professionel håndtering af hardwareproblemer fra producenten
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering er målrettet HPE-hardware, hvor maksimal oppetid er kritisk. Den er særligt relevant for virksomheder, der håndterer følsomme data og derfor ikke kan sende defekte harddiske retur til producenten. Supporten integreres direkte i din eksisterende infrastruktur uden behov for yderligere installation. Ved fejl oprettes en sag, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse. Serviceaftalen dækker hardwarefejl og teknisk assistance i hele perioden på 4 år. Dette sikrer, at din hardware forbliver kompatibel og funktionel gennem hele livscyklussen.
