Sikret drift og hurtig support til dit lagringssystem
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support til deres kritiske infrastruktur. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at sikre direkte adgang til teknisk ekspertise, når hardwarefejl opstår. Med fokus på stabilitet løser den problemet med uforudsigelige driftsstop i datacentret. Den er særligt velegnet til organisationer, der ønsker tryghed gennem en fast serviceaftale. Ved at outsource vedligeholdelsen kan it-afdelingen fokusere på kerneopgaver frem for fejlfinding. Løsningen sikrer, at dit udstyr kører optimalt over en længere periode.
3 års on-site support med Defective Media Retention
- 3 års dækning sikrer langvarig driftsstabilitet og teknisk support
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Defective Media Retention giver dig mulighed for at beholde defekte medier af hensyn til datasikkerhed
- Specifik kompatibilitet udviklet til SO 3620 24TB Sys
- Basic Service niveau giver adgang til nødvendig teknisk assistance og hardwareudskiftning
Implementering og kompatibilitet
Denne supportopgradering er specifikt kompatibel med SO 3620 24TB Sys. Den integreres direkte i din eksisterende driftsmodel uden behov for fysiske installationer. Serviceaftalen dækker hardwarefejl og teknisk support i en sammenhængende periode på 3 år. Ved en eventuel fejl udsendes en tekniker til din adresse for at løse problemet on-site. Defective Media Retention-funktionen er essentiel for virksomheder med strenge krav til håndtering af følsomme data. Pakken inkluderer den fulde serviceaftale i henhold til HPE Pointnext Tech Care Basic-standarderne.
