Sikret drift og hurtig assistance til D6020 Enclosure
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der ønsker at minimere nedetid på deres kritiske hardware efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke løser problemet med uforudsete hardwarefejl ved at tilbyde direkte adgang til eksperthjælp og on-site support. Den er særligt velegnet til it-afdelinger, der har brug for en pålidelig sikkerhedsnet omkring deres lagringsinfrastruktur. Med Defective Media Retention sikres det, at defekte medier forbliver i virksomhedens eje, hvilket er essentielt for datasikkerheden. Supporten fjerner usikkerheden ved hardwarenedbrud gennem faste svartider. Dette sikrer, at forretningskritiske processer hurtigt kan genoprettes.
Next Business Day on-site support i 2 år
- 2 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af fejl på lokationen
- 9x5 servicetid support i standard arbejdstid på hverdage
- 2 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl
- On-site support teknikerbesøg direkte på din adresse
- Telefonisk support direkte adgang til teknisk assistance
- Defective Media Retention bevar kontrol over dine defekte medier
Implementering og kompatibilitet
Denne serviceopgradering er specifikt udviklet til brug med D6020 Enclosure. Pakken indeholder én licens, der aktiverer supporten for den pågældende hardwareenhed. Den er ideel til miljøer, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for at løse hardwareproblemer effektivt. Supporten dækker både fjernhjælp via telefon og fysisk assistance on-site. Ved at integrere denne service i din it-strategi sikrer du kompatibilitet med HPEs standarder for vedligeholdelse. Det er en direkte udvidelse af din eksisterende hardwarebeskyttelse.
