Sikret drift og hurtig assistance til servermiljøet
HPE Pointnext Tech Care Basic er designet til virksomheder, der har brug for professionel support efter udløbet af den oprindelige garanti. Denne servicepakke minimerer nedetid ved at give direkte adgang til tekniske eksperter, når kritiske fejl opstår. Den løser problemet med uforudsete hardwarefejl i produktionsmiljøer, hvor hurtig reaktion er afgørende. Med on-site support sikres det, at tekniske problemer bliver løst direkte på lokationen. Dette er en ideel løsning for it-afdelinger, der ønsker tryghed og driftsstabilitet for deres infrastruktur. Serviceaftalen dækker behovet for både fjernsupport og fysisk assistance.
On-site support og defekt materialeretention i 1 år
- On-site support teknisk assistance direkte på din lokation ved hardwarefejl
- Omfattende materialeretention mulighed for at beholde defekte komponenter af hensyn til datasikkerhed
- Telefonisk support hurtig adgang til hjælp via telefon ved tekniske spørgsmål
- Web-baseret support adgang til online ressourcer og supportkanaler
- 1 års dækning fuld servicebeskyttelse i en sammenhængende periode på et år
- Dedikeret licens én licens inkluderet til dækning af den specifikke hardware
Kompatibilitet og implementering
Denne supportopgradering er specifikt udviklet til at være kompatibel med DL385 Gen7 servere. Den integreres direkte i din eksisterende it-drift som en post-warranty løsning. Ved aktivering får du adgang til både telefonisk, web-baseret og fysisk on-site support. Pakken indeholder én licens, der dækker den valgte hardware i 12 måneder. Den er særligt velegnet til miljøer, hvor datasikkerhed kræver, at defekt materiale ikke returneres til producenten. Installationen af servicen kræver ingen fysisk hardware, men aktiveres via din HPE-konto.
