Sikring af driftstabilitet for mobile arbejdsstationer
Denne supportaftale fra HP er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere nedetid på deres bærbare pc. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen minimeres ventetiden på reparationer markant. Løsningen adresserer behovet for hurtig genopretning af hardwaren, så medarbejderen hurtigt kan vende tilbage til arbejdet. Med forudsigende advarsler kan potentielle fejl identificeres, før de fører til systemnedbrud. Tilbageholdelse af defekte medier sikrer, at følsomme data forbliver i virksomhedens besiddelse. Det er en omfattende forsikring mod hardwarefejl i et mobilt arbejdsmiljø.
60 måneders support på stedet med rejsedækning
- 60 måneders dækning sikrer langsigtede driftsomkostninger og tryghed i hele produktets levetid
- Support på stedet eliminerer behovet for at sende udstyret til et værksted
- Forudsigende registreringsadvarsler hjælper med at forebygge nedbrud via proaktiv overvågning
- Foretrukket adgang giver hurtigere adgang til teknisk assistance ved kritiske fejl
- Tilbageholdelse af defekte medier beskytter datasikkerheden ved at beholde defekte harddiske
- Rejsedækning til bærbar pc sikrer support, selv når udstyret befinder sig uden for kontoret
Implementering og anvendelse
Supportpakken er specifikt udviklet til HP bærbare pc'er og integreres direkte med hardwarens serienummer. Den er ideel til konsulenter, ledere og medarbejdere, der rejser ofte og er afhængige af deres computer. Ved en fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker kommer ud til brugeren for at løse problemet. Dette fjerner logistiske udfordringer ved fragt og reparation. Aftalen dækker hardwarefejl over en periode på fem år. Den sikrer, at virksomhedens it-infrastruktur forbliver stabil uanset geografisk placering.
