Minimer nedetid med professionel onsite-support
Denne supportaftale er designet til virksomheder, der ikke kan tåle længere driftsstop på deres hardware. Ved at flytte fejlretningen direkte ud på arbejdspladsen elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det er en ideel løsning til it-ansvarlige, der ønsker tryghed for deres infrastruktur over en længere periode. Med forudsigende registreringsadvarsler kan potentielle problemer håndteres, før de bliver kritiske. Dette sikrer en stabil drift og høj oppetid for forretningskritiske systemer. Løsningen fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i en travl hverdag.
4 års dækning med Next Business Day service
- 4 års supportperiode sikrer langvarig driftsstabilitet og tryghed
- On-site support betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Next Business Day service minimerer ventetiden ved hardwarefejl
- 9x5 servicetid dækker supportbehov i standard arbejdstiden
- 48 måneders dækningsperiode giver fuld beskyttelse i hele perioden
Praktisk implementering og kompatibilitet
Supporten er specifikt udviklet til HE WS og inkluderer dækning af eksterne enheder. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din adresse for at løse problemet på stedet. Dette gør det overflødigt at pakke og sende hardwaren retur til producenten. Aftalen inkluderer DMR og foretrukken adgang til supportressourcer. Den er kompatibel med de specifikke hardwarekonfigurationer, der er defineret under produktkoden UJ1D6E. Løsningen implementeres som en serviceaftale knyttet til dit udstyr.
