Minimer nedetid med professionel on-site support
StorTrec Enterprise Support er designet til virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst direkte på din lokation frem for via forsendelse. Det er den ideelle løsning til it-ansvarlige, der kræver maksimal driftssikkerhed og hurtig assistance. Ved at flytte fejlretningen ud på virksomhedens adresse reduceres ventetiden markant. Du får tryghed for, at din hardware bliver vedligeholdt af eksperter. Dette fjerner usikkerheden ved hardwarefejl i et produktionsmiljø.
Tre års on-site support med hurtig responstid
- Tre års dækning sikrer langsigtede driftsgarantier for din hardware
- On-site assistance teknikerne kommer direkte til din virksomhed
- Enterprise-niveau support prioriteret til professionelle miljøer
- Reduceret nedetid hurtigere fejlretning end ved traditionel returnering
- Specialiseret ekspertise adgang til kvalificeret support for StorTrec-produkter
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres som en opgradering til din eksisterende StorTrec-hardware. Den er velegnet til virksomheder med kritiske datalagringsløsninger, hvor on-site service er nødvendig for at overholde interne serviceniveauer. Supporten dækker i en periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Den er kompatibel med de specifikke modeller, der understøtter MPN ST-RXD12-NBD-OS-3Y. Ved fejl anmeldes sagen til supporten, hvorefter en tekniker sendes ud til din lokation. Pakken inkluderer den fulde on-site serviceaftale i den angivne periode.
