Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support Upgrade er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Ved at opgradere din support sikrer du, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt. Løsningen fjerner frustrationen ved lange ventetider i telefonkøen og komplekse fejlfindingsprocesser. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere problemet præcist. Dette er den ideelle løsning til brugere, der kræver maksimal oppetid på deres udstyr. Med denne opgradering flyttes fokus fra fejlretning til produktivitet.
4 års on-site support direkte på din lokation
- 4 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- On-site support teknikerne kommer ud til dig, så du slipper for at sende udstyret til reparation
- Premier Support prioriteret adgang til tekniske eksperter frem for standard support
- On-site service hurtig udbedring af fejl direkte på arbejdspladsen
- Upgrade-type nem udvidelse af din eksisterende serviceaftale
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering er målrettet brugere, der ønsker en omfattende serviceaftale over en længere periode. Den er særligt relevant for bærbare og stationære computere, hvor fysisk tilstedeværelse af en tekniker er nødvendig for reparation. Ved at vælge on-site support undgår du logistikken og risikoen ved at sende hardware med fragtfirmaer. Supporten integreres direkte med dit eksisterende Lenovo-produkt via modelnummeret. Du får en strømlinet proces fra fejlmelding til løsning. Dette sikrer, at dit it-udstyr forbliver operationelt i hele perioden på 4 år.
