Minimer nedetid med professionel on-site support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere driftstop i deres it-infrastruktur. Denne serviceopgradering sikrer, at du får direkte adgang til specialister, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten ud på din lokation elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor hurtig genopretning er afgørende for produktiviteten. Du får en tryghed i hverdagen, da hjælpen kommer til dig.
24x7 service med 4 timers responstid
- 3 års dækning sikrer langvarig stabilitet og beskyttelse af din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 24x7 servicetid giver adgang til hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- Premier Support niveau sikrer prioriteret adgang til specialiserede teknikere
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke kan tilføjes til kompatible Lenovo-enheder for at opgradere den eksisterende serviceaftale. Den er særligt velegnet til brugere, der arbejder i skiftehold eller har kritiske deadlines, hvor 24x7 tilgængelighed er nødvendig. Ved en fejlmelding sendes en tekniker ud til din lokation for at løse problemet on-site. Dette reducerer logistikken omkring reparationer og sikrer, at udstyret forbliver på kontoret. Pakken dækker en samlet periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Kontroller venligst dit modelnummer for at sikre fuld kompatibilitet med Premier Support.
