Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support Plus er designet til professionelle og virksomheder, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne opgradering sikrer, at du får hurtig adgang til specialister, når tekniske problemer opstår. Ved at flytte supporten tættere på din arbejdsplads reduceres tiden fra fejlmelding til løsning markant. Det er en ideel løsning til brugere, der kræver maksimal driftssikkerhed og personlig assistance. Du slipper for lange ventetider i telefonkøen og får direkte hjælp til dine specifikke problemer. Dette sikrer, at dit udstyr altid fungerer optimalt i en travl hverdag.
To års on-site support inklusiv reservedele
- To års dækning sikrer langvarig tryghed og stabil drift af dit udstyr
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din adresse
- Inkluderede reservedele eliminerer ekstra omkostninger ved hardwareudskiftning
- Arbejdskraft inkluderet dækker alle omkostninger til teknikerens tidsforbrug
- Premier Support Plus giver adgang til et højere serviceniveau end standard support
- Opgraderingsmodel gør det muligt at udvide din eksisterende serviceaftale
Implementering og anvendelse
Denne serviceopgradering er målrettet Lenovo-enheder, hvor maksimal oppetid er kritisk for forretningen. Ved tekniske fejl sendes en tekniker direkte ud til din lokation, hvilket gør det overflødigt at sende hardwaren til et værksted. Dette minimerer logistikken og risikoen for transportskader. Supporten dækker både reservedele og det tilhørende arbejde, så du har fuld gennemsigtighed i dine omkostninger. Løsningen er kompatibel med udvalgte Lenovo-produkter, der understøtter Premier Support Plus. Pakken indeholder den digitale aktivering af serviceaftalen for den valgte periode.
