Minimer nedetid med professionel on-site support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwarefejl bliver håndteret hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning til brugere, der er afhængige af deres hardware i kritiske arbejdsprocesser. Du får direkte adgang til specialister, der kan løse problemet hurtigst muligt. Dette sikrer en stabil drift og høj produktivitet over en længere årrække.
4 timers responstid med 24x7 service
- 4 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl for minimal ventetid
- 5 års dækning langvarig tryghed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse
- 24x7 servicetid adgang til support uanset tidspunkt på døgnet
- Premier Support prioriteret adgang til specialiserede teknikere
- Reservedele og arbejdskraft fuld dækning af både dele og timer til reparationenen
Implementering og kompatibilitet
Denne supportpakke er en opgradering til udvalgte Lenovo-produkter og aktiveres via produktets serienummer. Den dækker både reservedele og arbejdskraft, hvilket betyder, at du ikke skal bekymre dig om ekstra omkostninger ved hardwarefejl. Serviceforløbet foregår on-site, så dit udstyr forbliver på din arbejdsplads under reparationen. Supporten er tilgængelig døgnet rundt, syv dage om ugen, hvilket gør den velegnet til virksomheder med skiftehold eller globale operationer. Pakken sikrer en ensartet servicestandard i hele perioden på 5 år. Det er en effektiv forsikring mod uforudsete tekniske nedbrud.
