Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Du slipper for at sende udstyr til reparation og vente i dagevis på svar. Løsningen er ideel til brugere, der kræver maksimal oppetid og direkte adgang til specialister. Med en dækning over fem år får du langsigtede driftsgarantier for din hardware. Det er en investering i stabilitet og tryghed for din daglige drift.
On-site service med 4 timers responstid 24x7
- Hurtig fejlretning med en responstid på 4 timer
- Konstant tilgængelighed supporten er aktiv 24x7
- On-site assistance teknikeren kommer direkte til din lokation
- Komplet dækning inkluderer både reservedele og arbejdsløn
- Langvarig tryghed fuld dækning i 5 år
- Prioriteret behandling via Premier Support-serviceniveaueten
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på din kompatible Lenovo-hardware og gælder i en periode på fem år. Den er særligt velegnet til kritiske arbejdsstationer, hvor enhver time uden computer betyder tabt produktivitet. Da servicen er on-site, foregår reparationerne i dine egne lokaler, hvilket minimerer logistikken. Supporten dækker både reservedele og det nødvendige arbejde for at bringe udstyret i drift igen. Du får adgang til et højere serviceniveau end standardgarantien tilbyder. Pakken er en ren serviceopgradering og indeholder ikke fysisk hardware.
