Minimer nedetid med professionel on-site support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning til brugere, der er afhængige af deres hardware i kritiske arbejdsprocesser. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl hurtigt. Dette sikrer en stabil drift og højere produktivitet i organisationen.
Respons på 4 timer med 24x7 tilgængelighed
- 4 timers responstid minimerer ventetid ved kritiske hardwarefejl
- 24x7 servicetid sikrer hjælp uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- 5 års varighed giver langsigtede driftsgarantier og tryghed i hele produktets levetid
- Premier Support giver adgang til et højere serviceniveau end standard support
- On-site service betyder at teknikeren kommer ud til dit udstyr
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en opgradering til kompatibel Lenovo hardware og aktiveres via modelnummeret 5WS7C00428. Den er særligt velegnet til bærbare og stationære computere, der anvendes i miljøer, hvortidsfølsomhed er afgørende. Ved et nedbrud kontaktes supporten, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte lokation. Serviceaftalen dækker hardwarefejl over en periode på 5 år. Det inkluderer direkte adgang til teknisk ekspertise uden lange ventetider i telefonkøen. Løsningen sikrer, at din it-drift forbliver stabil gennem hele ejerperioden.
