Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan acceptere lange ventetider ved hardwarefejl. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske it-problemer bliver løst hurtigt, så driften kan fortsætte uden væsentlige afbrydelser. Ved at flytte fejlretningen ud på lokationen undgår du besværet med at sende udstyr til et værksted. Det er en ideel løsning til brugere med bærbare eller stationære computere, hvor oppetid er afgørende for produktiviteten. Supporten fjerner usikkerheden ved tekniske nedbrud gennem direkte adgang til specialister. Du får en tryghed i systemet, der strækker sig over flere år.
On-site assistance med 4 timers responstid
- 4 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl for at minimere driftstop
- On-site service teknikeren kommer direkte til din lokation
- 5 års dækning langsigtet sikkerhed og beskyttelse af din hardwareinvestering
- 24x7 tilgængelighed adgang til support uanset tidspunkt på døgnet
- Premier Support prioriteret adgang til Lenovos mest erfarne teknikere
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke aktiveres på dit Lenovo-udstyr og gælder i en sammenhængende periode på 5 år. Den er særligt velegnet til kritiske arbejdsstationer, hvor on-site reparation er nødvendig for at undgå logistiske forsinkelser. Supporten dækker tekniske problemer og hardwarefejl, der kræver fysisk indgriben på stedet. Ved behov for hjælp kan du kontakte supporten døgnet rundt, syv dage om ugen. Løsningen er kompatibel med udvalgte Lenovo-modeller, der understøtter Premier Support. Pakken inkluderer den beskrevne responstid og serviceperiode som angivet i specifikationerne.
