Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop i deres it-infrastruktur. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din lokation. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning til kritiske arbejdsstationer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl uden unødig ventetid. Dette reducerer risikoen for produktivitetstab ved hardwarefejl.
On-site support med 4 timers responstid
- 4 timers responstid hurtig reaktion ved kritiske fejl for at minimere ventetid
- 5 års dækning langsigtede driftsgarantier til din hardware-investering
- On-site service teknikeren kommer direkte til din adresse
- Premier Support prioriteret adgang til specialiserede teknikere
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning af både dele og timer til reparation
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en opgradering til udvalgte Lenovo-produkter og sikrer en stabil drift over en periode på 5 år. Den er særligt velegnet til professionelle miljøer, hvor hurtig on-site assistance er nødvendig for at opretholde workflowet. Serviceaftalen dækker både reservedele og den nødvendige arbejdskraft til at udføre reparationen. Kompatibiliteten afhænger af det specifikke produkt, som supporten tilknyttes. Ved fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til lokationen inden for den aftalte tidsramme. Dette sikrer, at hardwaren hurtigt bringes tilbage til fuld funktionalitet.
