Minimer nedetid med prioriteret teknisk support
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, hvor it-systemer er kritiske for den daglige drift. Når hardwarefejl opstår, kan det medføre store tab i produktivitet og omsætning. Denne supportopgradering løser problemet ved at give direkte adgang til specialister og hurtig fysisk assistance. Du slipper for lange ventetider i telefonkøen og usikkerhed om reparationstider. Løsningen sikrer, at din hardware hurtigt bringes tilbage i drift, så dine medarbejdere kan fortsætte deres arbejde. Det er en investering i driftsstabilitet og tryghed for din it-infrastruktur.
On-site assistance med 4 timers responstid
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske hardwarefejl
- 24x7 servicetid sikrer hjælp uanset tidspunkt på døgnet eller ugedag
- 3 års varighed giver langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Premier Support-niveau giver adgang til prioriteret teknisk ekspertise
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en opgradering til eksisterende Lenovo-hardware og gælder i en periode på 3 år. Den er ideel til servere, bærbare eller stationære computere, der er placeret på kontoret eller i produktionen. Ved fejl anmeldes hændelsen, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse for at udbedre fejlen on-site. Dette eliminerer behovet for at sende udstyr med fragt, hvilket reducerer risikoen for transportskader og yderligere ventetid. Supporten dækker både softwaremæssig vejledning og fysiske reparationer inden for Premier-rammen. Kontroller venligst dit produktnummer for at sikre kompatibilitet med Premier Support.
