Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, hvor driftssikkerhed er kritisk. Denne opgradering sikrer, at tekniske problemer løses hurtigt, så dit arbejde ikke går i stå. Ved at flytte supporten ud til dig elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Det er den ideelle løsning til kritiske systemer, der kræver øjeblikkelig opmærksomhed. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl på stedet. Dette reducerer risikoen for længere produktionsstop i din organisation.
4 timers responstid med 24x7 dækning
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- 24x7 servicetid sikrer hjælp uanset tidspunkt på døgnet
- 3 års varighed giver langsigtede driftsgarantier for din hardware
- Next Business Day service hurtig udbedring af hardwareproblemer
- On-site support teknikeren kommer direkte til din lokation
Implementering og dækning
Denne supportpakke er en opgradering til udvalgte Lenovo-produkter og gælder i en periode på 3 år. Den er særligt velegnet til servere, bærbare eller stationære computere, der anvendes i kritiske forretningsprocesser. Ved en fejlmelding aktiveres den hurtige responstid, så du hurtigst muligt er tilbage i drift. Supporten dækker on-site assistance, hvilket betyder, at teknikeren medbringer nødvendige reservedele til din adresse. Dette fjerner logistiske udfordringer ved returnering af udstyr. Pakken sikrer en transparent og forudsigelig vedligeholdelsesstruktur for din IT-park.
