Minimer nedetid med hurtig on-site support
Lenovo Premier support er designet til virksomheder og professionelle, hvor driftssikkerhed er kritisk. Denne opgradering sikrer, at tekniske problemer løses hurtigt, så dit arbejde ikke går i stå. Ved at flytte supporten direkte ud til dig elimineres behovet for at sende hardware til et værksted. Det er den ideelle løsning til kritiske systemer, der kræver maksimal oppetid. Du får direkte adgang til specialister, der kan håndtere komplekse fejl på stedet. Dette reducerer risikoen for længere produktionsstop i din organisation.
4 timers responstid med 24x7 dækning
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- On-site service teknikerne kommer direkte til din lokation
- 3 års varighed langsigtede driftsgarantier for din hardware
- 24x7 tilgængelighed support er tilgængelig på alle tider af døgnet
- Reservedele og arbejdskraft inkluderet fuld dækning uden ekstra omkostninger til reparation
Implementering og dækning
Denne supportopgradering er målrettet Lenovo-hardware, der kræver højeste prioritet i driften. Den dækker både reservedele og arbejdskraft, hvilket gør budgetteringen for vedligeholdelse forudsigelig. Serviceaftalen er kompatibel med udvalgte Lenovo-modeller og aktiveres via produktets serienummer. Når en fejl opstår, sendes en tekniker ud til din adresse for at udbedre problemet. Dette gør løsningen velegnet til både kontormiljøer og decentrale arbejdspladser. Pakken inkluderer den udvidede garantiperiode på 3 år.
