Minimer nedetid med prioriteret teknisk assistance
Lenovo Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan tåle længere driftsstop. Denne supportopgradering sikrer, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt direkte på din arbejdsplads. Ved at flytte fejlretningen ud til brugeren elimineres behovet for at sende udstyr til et værksted. Det er den ideelle løsning til it-miljøer, hvor oppetid er afgørende for forretningen. Du får direkte adgang til specialister, der kan håndtere komplekse tekniske udfordringer. Dette reducerer risikoen for produktivitetstab ved hardwarefejl.
On-site service med 4 timers responstid i 3 år
- 3 års dækning sikrer langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- On-site service betyder at teknikeren kommer direkte til din lokation
- Premier Support giver adgang til et højere serviceniveau og prioriteret hjælp
- 4 timers responstid minimerer ventetiden ved kritiske fejl
- Professionel fejlretning udført af certificerede teknikere på stedet
Implementering og anvendelse
Denne supportpakke er en opgradering til eksisterende Lenovo-hardware og kan tilføjes for at øge driftsikkerheden. Den er særligt velegnet til bærbare computere og stationære maskiner, der anvendes i kritiske forretningsfunktioner. Ved en fejl anmeldes sagen, hvorefter en tekniker sendes ud til den aftalte adresse. Dette fjerner logistikken omkring forsendelse af defekt udstyr. Supporten dækker i en sammenhængende periode på 3 år fra aktiveringsdatoen. Det er en effektiv forsikring mod uforudsete hardwarenedbrud i hverdagen.
