Minimer nedetid med professionel teknisk support
Lenovo Foundation Service + Premier Support er designet til virksomheder og professionelle, der ikke kan risikere længere driftsstop. Ved at opgradere til denne service sikrer du, at kritiske hardwareproblemer bliver løst hurtigt og effektivt. Løsningen fjerner usikkerheden ved tekniske fejl ved at flytte supporten direkte ud til dit udstyr. Det er den ideelle løsning til it-miljøer, hvor oppetid er afgørende for produktiviteten. Du får direkte adgang til specialister, der kan diagnosticere og udbedre fejl on-site. Dette reducerer behovet for at sende hardware til reparation og ventetid på fragt.
On-site support med Next Business Day service
- 3 års dækning langvarig tryghed og stabilitet for din hardware
- Next Business Day service hurtig reaktionstid så du hurtigt er kørende igen
- On-site support teknikerne kommer direkte til din lokation
- 9x5 servicetid dækning i standard arbejdstid på hverdage
- Premier Support prioriteret adgang til avancerede supportressourcer
- 1 licens fuld dækning for den specifikke enhed
Implementering og anvendelse
Denne supportopgradering aktiveres på din eksisterende Lenovo-hardware for at udvide serviceaftalen. Den er særligt velegnet til bærbare, stationære computere eller andre understøttede Lenovo-enheder i et professionelt setup. Ved fejl anmeldes problemet, hvorefter en tekniker sendes ud til din adresse for at udbedre fejlen. Dette eliminerer logistiske udfordringer ved returnering af udstyr. Pakken inkluderer én licens, der dækker den valgte enhed i en periode på 3 år. Det er en effektiv måde at sikre driftskontinuitet i din it-infrastruktur.
